Política de privacidad

Manual de Políticas de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Objeto

Garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos que Negocios Agropecuarios y Ganaderos SAS haya recopilado para las finalidades previstas en la autorización respectiva.

2. Ámbito de aplicación

El Manual de Políticas será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de Tratamiento por parte de Negocios Agropecuarios y Ganaderos SAS.

3. Alcance

El presente Manual de Políticas aplica en todos los niveles de la Compañía y a todas las bases de datos personales que se encuentren en poder de Negocios Agropecuarios y Ganaderos SAS y los Encargados del Tratamiento de Datos Personales que obren en nombre de la Compañía.

4. Finalidad de la base de datos

El recaudo de Datos Personales tendrá como finalidades:

• Efectuar el análisis de las solicitudes presentadas.
• Verificar la solicitud con los documentos adjuntos.
• Valorar el cumplimiento de los parámetros de selección.
• Mantener comunicación en relación al proceso de aprobación.
• Consolidar un banco de solicitudes para futuros procesos de selección y verificar.
• Realizar el control y seguimiento sobre las posibles obligaciones crediticias.
• Consultar el estado de sus obligaciones económicas con la organización mediante revisión en centrales de información o registros internos, únicamente frente a información financiera, crediticia, comercial y de servicios conforme a lo regulado en la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data financiero).

5. Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con las autorizaciones impartidas por los titulares de la información, Negocios Agropecuarios y Ganaderos SAS realizará operaciones o conjunto de operaciones que incluyen recolección de datos, su almacenamiento, uso, circulación y/o supresión. Este Tratamiento se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en este Manual, o cuando exista una obligación legal o contractual para ello.

6. Derechos de los Titulares

En el Tratamiento de Datos Personales se respetarán en todo momento los siguientes derechos del titular:

• Conocer, actualizar y rectificar los datos frente a Negocios Agropecuarios y Ganaderos SAS o sus Encargados, especialmente frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización, salvo los casos exceptuados por la ley: información requerida por entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; datos de naturaleza pública; casos de urgencia médica o sanitaria; tratamiento autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; o datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a los datos.
• Presentar quejas ante la Autoridad Competente por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Área responsable de PQRS

Las peticiones, consultas y reclamos formulados por los titulares para ejercer sus derechos deberán ser dirigidas a:

Servicio al cliente Negocios Agropecuarios y Ganaderos SAS
Dirección: Carrera 35 #7-47, Provenza, El Poblado, Medellín
Teléfono: 604 6044480482 · +57 310 673 6644
Correo: recepcion@hotelbeli.com

8. Prueba de la autorización otorgada

La solicitud se radica indicando nombre completo del titular, número de identificación y lugar/dirección física o electrónica para respuesta. Recibida la solicitud se enviará copia de la autorización en un plazo de 10 días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no fuera posible atenderla en ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha.

9. Actualización de información

El titular puede enviar la información actualizada a través de los canales establecidos: sitio web o correo electrónico del área encargada del Tratamiento.

10. Rectificación, supresión y revocación

Cuando el titular pretenda rectificar, suprimir y/o revocar autorizaciones:

• Dirigir la solicitud a Servicio al cliente con identificación, descripción de los hechos, dirección y documentos de soporte.
• Si la solicitud está incompleta, se requerirá al interesado en los 5 días siguientes para subsanar. Transcurridos 2 meses sin respuesta, se entenderá que ha desistido.
• Si quien recibe la solicitud no es competente, traslada a quien corresponda en un máximo de 2 días hábiles e informa al interesado.
• Recibida la solicitud completa, se incluye en la base de datos una leyenda "reclamo en trámite" en un término no mayor a 2 días hábiles.
• El término máximo para atender la solicitud es de 15 días hábiles desde el día siguiente al recibo. Si no fuera posible, se informarán los motivos y la nueva fecha.

11. Obligaciones de Negocios Agropecuarios y Ganaderos SAS

• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
• Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular.
• Informar al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
• Conservar la información bajo condiciones de seguridad para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información suministrada al Encargado sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar y rectificar la información cuando corresponda, comunicándolo oportunamente al Encargado.
• Suministrar al Encargado únicamente datos cuyo Tratamiento esté autorizado.
• Exigir al Encargado el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad.
• Tramitar consultas, reclamos y solicitudes en los plazos de ley.
• Informar a la autoridad de protección de datos en caso de violaciones a los códigos de seguridad.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio.

12. Vigencia de las bases de datos

Las bases de datos tendrán un periodo de vigencia que corresponda a la finalidad para la cual se autorizó su tratamiento o, en su defecto, diez (10) años.

13. Fecha de vigencia

Estas políticas de tratamiento de datos tienen vigencia desde el 19 de septiembre de 2024.

14. Cookies del sitio web

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