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Cancellation policy

Last updated · 27 de mayo de 2026

This document is currently published in Spanish only — our certified English translation is in progress. For an English explanation of any specific point, write to recepcion@hotelbeli.com.

Don Belisario nunca apuraba a sus invitados, pero entendía que los planes cambian. Por eso te explicamos en claro las dos tarifas y la política de niños, mascotas, pagos e impuestos.

Tarifa flexible (reembolsable · 2 días)

  • Más de 2 días antes del check-in: cancelación gratuita.
  • Dentro de los 2 días previos al check-in: se cobra el precio de la primera noche.
  • El cliente paga por adelantado el precio de la primera noche durante los 2 días previos a la fecha de llegada.

Tarifa no reembolsable

El cliente paga el precio total de la reserva al momento de reservar. Si cancela en cualquier momento o no se presenta (no-show), se cobra el valor total y no aplica reembolso.

Impuestos

El precio mostrado no incluye impuestos. Los impuestos aplicables se calculan al momento del check-out conforme a la normativa vigente. Los huéspedes no residentes en Colombia pueden quedar exentos de IVA presentando su documentación al check-in.

Métodos de pago

  • Transferencia bancaria
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Link de pago
  • Efectivo (al check-in)

Niños

  • 0 a 3 años: gratis.
  • 4 a 11 años: $50.000 COP por noche en camas existentes.
  • 12 años en adelante: tarifa de adulto, $80.000 COP por noche.

Los menores de edad solo pueden ingresar acompañados por alguno de sus padres. En caso contrario deben presentar una carta autenticada ante notaría (no mayor a 15 días) que notifique el permiso de los padres, junto con copia del documento de los padres y registro civil del menor.

Mascotas

No se admiten mascotas.

Cómo cancelar

Escríbenos a recepcion@hotelbeli.com con tu código de reserva, o por WhatsApp al +57 310 673 6644. Para reservas reembolsables el reembolso se procesa por el mismo medio de pago.

Cancellation · Hotel Belisario